Wenn du ein individuelles Werk oder eine Gemälde-Serie von mir anfertigen lassen möchtest,  benötige ich detaillierte Informationen zu Motiv, Größe und gewünschter Rahmung. Ich kann dir dann gerne ein Angebot zusenden. Bitte schreib mir einfach deine Ideen an info@stefaniecatherine-art.com oder nutze das Kontaktformular.

Aufträge nehme ich grundsätzlich nur mit Vorauszahlung entgegen (Anzahlung nur nach Absprache bei höheren Beträgen ab 1000,-€). Du bekommst von mir dazu eine Rechnung ausgestellt. Der Preis eines Gemäldes richtet sich nach Motiv, Größe und Arbeitsaufwand. 

Ich schicke dir regelmäßig Zwischenstände mit Foto, sodass du am Malprozess teilhaben kannst. Natürlich werde ich immer deine Wünsche berücksichtigen. Gratis zu einem Auftrag bekommst du insgesamt ein bis zwei Verbesserungsarbeiten (je nachdem, was ausgemacht ist), bei Verbesserungen darüber hinaus fällt ein Aufpreis an. In deiner Rechnung führe ich alle Details auf. 

Für personalisierte Aufträge, die speziell an Kundenwünsche angepasst werden, besteht aufgrund des von Anfang an bestehenden Aufwands kein Widerrufsrecht, insbesondere gilt diese Regelung für Porträts oder individuelle Werke. Du bekommst bei mir im Gegenzug aber eine 100%-Zufriedenheitsgarantie! Dies bedeutet, ein Auftrag wird solange bearbeitet, bis du wirklich komplett zufrieden bist.

Der Kauf eines Gemäldes ist normalerweise verbindlich und endgültig. Ich gebe mir größte Mühe, die Gemälde im Internet naturgetreu zu präsentieren und verpacke sie beim Versand besonders sorgfältig. Solltest du dennoch nicht zufrieden sein oder sollte eine Sendung kaputt bei dir ankommen, kontaktiere mich bitte. Wir finden selbstverständlich gemeinsam eine Lösung!

Je nach Auftragslage und Aufwand stelle ich das Gemälde meist innerhalb von 6-10 Wochen fertig. Wenn es länger dauert (was zum Beispiel bei einem großen, aufwendigen Gemälde der Fall sein kann), kläre ich dich vorher darüber auf.  

Ich verschicke das Bild versichert und gut verpackt zu dir nach Hause. Bei großen Gemälden nutze ich dafür DPD, bei kleineren oder mittelgroßen Bildern DHL oder Hermes.